一条链接带你读懂2020年申远“3·8·10”

 : 2020-02-19 18:43:19 3016





自2016年起,申远每年制定关乎企业发展的“3·8·10”规划,以客户服务、集团化管理、文化软实力和员工发展这四个维度,公布全年工作重点,打造核心竞争力,同时申远各分公司、各部门也根据集团“3·8·10”规划,针对各自部门工作,形成了自己的“3·8·10”全年计划


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3件大事,针对集团发展以及各版块、各分公司、各部门提出的新一年工作重点。8大服务体系,整合装修服务流程,制定完善的整装服务体系,囊括了装修前期、中期、后期的全部环节。10大文化分为:健康、感恩、大家庭、创新、远见、学习、奖励、制度、梦想、传播十大版块,全员共同参与文化日活动的同时,定期开展丰富多彩的文化活动,如健康文化的百人戈壁挑战赛、感恩文化的暖冬计划等。


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2020第一件大事:管家服务

全面执行管家服务,为消费者提供1对1的专人专职服务,每月限量开工,根据自己的消化能力接单,必须确保每一位客户的满意度。管家每72小时必到现场检视并向业主汇报,客户有任何问题只需要联系管家一人即可,杜绝多头管理扯皮现象。同时推出管家优选材料体系等保证工期不拖延,确保按期交房。


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2020第二件大事:文化整装


文化整装模式以“文化筑家•整装定制”全面推进拎包入住式装修,落地执行三大文化整装成果,申邦付•金融:500万高额度低利率装修分期,解决装修资金问题;申品汇•产品:好品牌、好服务、全品类价格保障,解决装修产品问题;申定制•文化:通过家族logo,专属印记,解决装修个性化定制问题。


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2020第三件大事:人才建设


申远由上海到长三角再到全国,对人才的要求越来越高,花大力气做好人才储备、人才培养与训练,组织大家系统性学习提升。管理层去长江、中欧、复旦、交大等继续深造学习,同时请各专业类教授老师走进申远。倡导全员学习,企业内部课程升级,讲师团队的完善等,通过申远商学院不断提升大家的专业能力,共同成长统一价值观,践行说真话、真做事、走正道的企业文化。

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通过多年沉淀积累,申远以客户为中心建立八大服务体系,从售前、售中、售后三个阶段不断提升服务品质,为业主提供优质的别墅整装服务。


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“以文化为轴,以体验为纲”,申远集团在企业文化治理上推出十个维度凝聚力量,共塑申远软实力,传递企业正能量。申远十大文化各个版块都将推出丰富多彩的互动活动,并全面向所有申远人、业主及材料商开放。

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